Москва
+7 (495) 531-20-29до 21:00
Фактуры
потолков
Матовые
Сатиновые
Глянцевые

Например: Натяжной потолок на кухню

+7(495)531-20-29
Центральный офис продаж г. Москва
8(800)2000-092
Горячая линия. Звонок по РФ бесплатный
Закрыть

Гарантия на натяжные потолки распространяется на все торговые марки, приобретённые в офисах продаж ВИПСИЛИНГ. Но необходимо сразу отметить принципиальные различия между сервисным обслуживанием и гарантийными обязательствами.

Сервисное обслуживание включает в себя работы по устранению повреждений натяжного потолка (подлежащих восстановлению, без его полной замены), которые возникли по вине потребителя и/или третьих лиц. В качестве примера можно привести механические повреждения (порезы и проколы не более 100 мм) и искажения полотна (например, провис в результате затопления).


Гарантия на натяжные потолки подразумевает бесплатное устранение дефектов изделия путём его ремонта или замены на аналогичное, при условии, что дефект возник по вине ВИПСИЛИНГ. Мы строго соблюдаем действующее законодательство о защите прав потребителей и в случае обнаружения недостатков изделия принимаем на себя обязательства по удовлетворению требований заказчиков.
Гарантийный срок на полотна различается в зависимости от выбранной торговой марки и составляет от 5 до 15 лет.


Различия в гарантийных сроках связаны в первую очередь с качеством полотен, страной их изготовления. Так, например, максимальный гарантийный срок устанавливается на экологичные французские полотна премиум-класса L’ete.  В течение 15 лет мы гарантируем, что полотна L’ete не провиснут, не разойдутся швы (в случае установки натяжных потолков со швами) и они не потеряют свой первоначальный цвет. Российские полотна c-Light и китайские натяжные потолки Pinpai относятся к классу Стандарт, поэтому для них гарантийный срок втрое короче и составляет 5 лет. Для бесшовных полотен нового поколения MonLange аналогичный период равен 12 годам.


Кроме того, гарантия на натяжные потолки распространяется на работы по установке и электромонтажные работы и составляет 1 год. При этом, гарантия на полотно и работы исчисляется с момента подписания заказчиком Акта выполненных работ.
Гарантийный срок на лампы ТМ VIPCEILING для встраиваемых в натяжной потолок светильников составляет 30 дней. Гарантийный срок на лампы других производителей необходимо уточнять на упаковке.


ВИПСИЛИНГ не несёт ответственности по гарантии за дефекты изделия, которые возникли в результате:
- несоблюдения требований инструкции по эксплуатации натяжных потолков;
- механических воздействий на полотно и комплектующие;
- действий обстоятельств непреодолимой силы (и влияния случайных внешних факторов, например, пожар, броски напряжения в электрической сети).

При заключении договора необходимо обязательно проверить правильность заполнения гарантийного талона, чётко указать персонифицирующие данные. При нарушении этих условий, а также, если данные в гарантийном талоне изменены, стёрты или переписаны, гарантийный талон может быть признан недействительным.
Рекомендуем также внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации натяжных потолков, которая выдаётся каждому клиенту при заключении договора. Она содержит ряд важных рекомендаций, которые помогут не только сохранить потолок в первоначальном виде в течение всего гарантийного срока, но и позволят уже после окончания гарантии избежать повреждений.

Бесплатный вызов замерщика+7 (495) 531-20-29

Перезвонить мне
оставьте нам свой номер телефона и мы перезвоним завтра утром
Адреса офисов продаж
г. Москва