Москва
Оплатить заказ он-лайн
Работаем до 22:00

Сервисное обслуживание натяжных потолков

   СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА:  8-800-333-0-993  (бесплатный звонок по РФ)

График работы сервисной службы: с 6:00 до 19:00 по Московскому времени

Специалисты сервисной службы ВИПСИЛИНГ занимаются устранением недостатков, обнаруженных при производстве монтажных работ, оперативным ремонтом повреждений натяжных потолков, возникших при их эксплуатации, сливом жидкостей (залив) и др., в гарантийный и послегарантийный срок.

При заказе натяжного потолка каждый наш клиент получает полный пакет документов. Особого ухода натяжные полотна не требуют, и, тем не менее, инструкция содержит ряд рекомендаций, которые позволят сохранить потолок в первозданном виде на протяжении всего срока эксплуатации.

В настоящее время каждый клиент, установивший натяжной потолок в нашей компании, в подарок получает сертификат на бесплатное сервисное обслуживание, являющийся дополнением к гарантийным обязательствам.
При возникновении:
 - проколов, порезов, разрывов (не более 100 мм по длине),
 - искажений полотна (например, вследствие затопления соседями сверху)
этот сертификат дает право на бесплатное устранение перечисленных повреждений силами наших специалистов.
Срок действия сертификата различается в зависимости от выбранной торговой марки натяжного потолка и составляет:
 - 3 года при установке элитных полотен премиум-класса L'ete;
 - 1 год при установке полотен следующих торговых марок: MonLange, DeMiel, Azalee, Pinpai, c-Light.

Гарантия распространяется 
- на целостность сварных швов на любом участке, 
- сохранность внутренней структуры и цвета полотна (за исключением загрязнений), прибережном обращении, исключающем порчу полотна натяжного потолка.

Замена полотна натяжного потолка или крепежных элементов по  гарантии производится на изделия той же торговой марки, что и дефектные, если они не сняты с производства. В случае изменения перечня и ассортимента выпускаемой продукции, дефектное полотно может быть заменено на аналогичное изделие, соответствующее исходным потребительским качествам. Полотно натяжного потолка подлежит ремонту(перекрою) при локальном отрыве фиксирующего гарпуна на  любом участке по периметру полотна, без полной замены полотна. 
Гарантийный срок на работы, указанные в договоре подряда и связанные с установкой крепежных и закладных элементов, дополнительных конструкций, маскировочной ленты, окантовкой отверстий, разводкой и подключением электрических проводов и электроустановочных изделий, составляет 1год с момента выполнения работ по договору.

Срок гарантии на светильники, светодиодные ленты и комплекты, комплекты «Звездное небо»приобретенные клиентом в составе указанного выше договора подряда, составляет 1 год с момента выполнения работ по договору.
Срок гарантии на лампы ТМ Випсилинг составляет 1 месяц с момента установки. Срок гарантии на лампы других торговых марок устанавливается изготовителем ламп.
Гарантия на установку люстр вглубь полотна натяжного потолка, при отсутствии рекомендаций производителя на данный способ установки, не предоставляется.
Заказчик имеет право на обмен товара надлежащего качества в 14-дневный срок, с соблюдением условий обмена, закрепленных законодательно.
Мерный товар и полотна натяжных потолков, имеющих строго индивидуальные потребительские свойства, обмену не подлежат.

Вызвать специалиста сервисной службы

8 (800) 333-0-993

vipceiling.ru/moscow
Перезвонить мне

Специалист сервисной службы свяжется с Вами в ближайшее время